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聪明景区就是借助物联网、云计算等现代信息技术，通过智能网络对景区地舆事物、天然劫难、旅游者行为、景区工作职员行迹、景区基础举措措施和服务施进行全面、透彻、及时的感知，对游客、景区工作职员实现可视化治理，实现景区的智能化运营治理、精细化旅游营销、个性化游客体验，实现景区环境、社会和经济全面、协调、低碳、可持续发展。未来的聪明景区在迅速扩张和提高的同时，必将以知足智能化、人道化和信息化需求为导向，海内景区也必将在聪明旅游之路上走的越来越远。
聪明旅游解决方案已经完全改变了乌镇景区。旅游行业在发生着翻天覆地的变化，市场竞争也在加剧，景区的聪明旅游营销与聪明旅游解决方案的重要性日益凸显。旅游景区传统业务流程信息传递迟缓，运行时间长，部分之间协调性差，组织缺乏柔性，制约了“聪明景区”建设的步伐。旅游景区业务流程优化和再造包括观念再造、工作流程优化和再造、无边界组织建设，工作流程优化和再造主要指对游客治理、办公自动化和智能监测等流程的优化和再造。
名气就像一把双刃剑，一方面使乌镇景区门庭若市，另一方面也使得景区治理混乱不已：古镇里到处都是布满贸易气味的小店，打着古镇特色的旗号却卖着义乌小商品；游客太多，经常一进景区手机就开始信号不良，连不上网，也就无法使用支付宝付款；古镇里冷巷交错复杂，游客一不小心就绕了回头路，几回冤枉路走下来疲劳不堪…

而现在，到达乌镇景区的游客会发现：
乌镇打造了智能泊车场，游客可以直接在泊车场外的电子屏设备知道车位目前的空余状况；入园时也无须排队，通过景区票务系统仅需扫码即可购买门票入园，并能获取园区内语音导游，电子舆图，实时导航等，还可以通过扫码输入相关信息后叫车叫船；一进入乌镇，游客可以免费使用景区WiFi， 360度全镇无死角，而且网速也十分可喜；景区内商家支付宝100%笼盖，同时推出景区一卡通，在乌镇景区使用一卡通还可以享受相应优惠。

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利用科学治理理念和现代信息技术完善景区的组织结构，优化景区业务流程。据网付记者了解，高德舆图在年内上线100家精品聪明景区，将西湖经验推广至全国，除此之外，腾讯舆图、百度舆图等纷纷加入聪明景区打造的步队中。
聪明旅游除去给游客带来便利，为景区治理者进步效率外，也为景区的营销带了利便，为景区的发展提供了更多的可能性。

互联网+聪明旅游使得游客可以通过手机或者其它设备就能及时的查询旅游信息，给游客带来了前所未有的利便和快捷。

举个例子，乌镇是首批中国历史文化名镇、中国十大魅力名镇、全国环境柔美乡镇、国家5A级旅游景区，素有“中国最后的枕水人家”之誉，拥有7000多年文明史和1300年建镇史，是典型的中国江南水乡古镇，有“鱼米之乡、丝绸之府”之称。旅游景区需要以科学发展观为指导，坚持从游客的利益和资源的保护为起点，运用现代信息技术和最新治理理念对原有业务流程进行优化和再造。