很多企业已经慢慢开始了解电话机器人这个东西。市面上也有很多电销机器人的公司，最近一段时间更是层出不穷。那么在考虑与犹豫的时候，也许该看看这个。

1、智能电话机器人可以代替人工把工作的80%去完成了，这个是事实情况；但是不能理解为机器人就真的已经可以把人直接换掉，这就是一个错误的预期。

2、不要选择一些不需要你自己去办手机电话卡的，什么网络语音呼叫，弊端很多，这里不多解释。

3、真的不要去选择那些叫价比一般市场价低很多的一些产品，这个里面因为一些投机之人只是借助别人的技术，拿来做个转卖，所以没有什么成本同时也不会有什么售后团队， 而你就傻傻的以为省下了一笔巨款的样子，熟不知真正使用一段时间后，问题都出来了。

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4、目前的技术，智能学习在逐步成熟中，机器用段时间就可自主学习，好像有大脑，像小孩一样的主动学习，是循序渐进的。所谓的学习，另一个意思实际上是说，人工能把话术逻辑做的越好，越完善，涉及到的问题回答越多，就是所谓的越智能。所以，

a. 不能后台自己上传话术的机器人系统，不要选了；

b. 不能帮助你完善话术逻辑的公司，也不要选了；

那么以上就是目前智能机器人上面的一些情况，其实还是有很多企业在为这个领域努力奋斗，促进发展的，包括小E智盒电话机器人在内，都是希望可以帮助企业节约更多成本，同时得到更好的服务。

电话营销，是金融、房产、电商、教育等众多领域进行营销、获客的重要手段。传统人工拨打电话的模式，有大量无效电话，效率低、人工成本高，且工作枯燥机械化，人员流动率高，需要反复培训，电销质量难以保证。

外呼机器人是随着智能语音技术发展出来的一种解决方案，通过自动拨打号码并对话，可以有效解决传统人工电销的痛点，今年发展迅猛。36氪曾多次报道过该赛道的公司，包括硅基、数心百应、YouSayIDo、智电、探迹等等。

近日接触的黑斑马，是一家以外呼机器人产品及解决方案为核心的科技公司，服务于互联网金融、电商、汽车、在线教育、企业服务、医疗等领域客户。

具体来说，黑斑马基于其呼叫中心的服务经验，积累了多个行业的电销基础话术库。到具体客户时，只需将其特定的营销话术导入话术库，即可快速适配其特定场景。外呼机器人自动拨打号码库中的号码，按照标准话术和客户进行对话，由于采用语音合成技术，客户听到的声音也很贴近真人，从而增强客户的对话意愿。

外呼机器人根据对话情况，实时反馈结果，如将客户按优质程度标记为A、B、C类等，并将符合要求的客户转到CRM系统，让人工销售团队继续跟进。

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黑斑马能为客户提供较完整的电话营销解决方案，包括呼叫机器人、外呼系统、客户CRM、短信营销等，支持云服务SaaS系统和私有化部署。

不管销售员是否有业绩，每天固定要支出很多成本，比如基本工资、员工社保、电话费、房租费、物业费等等，每天老板要花费这么多成本来保证公司的基本运行。
客户难寻找
电话营销主要就是通过电话沟通寻找意向客户，实际有效的电话非常少，打了100个电话，往往90%以上都是无效电话，停机、关机、拒绝、被骂等等，人工一个正常的员工每天接触这样的拒绝，都会产生一定的情绪，甚至考虑离职。
电话机器人却可以帮助企业解决上述问题，让客户体验升级的服务，让企业再无外呼痛点之忧。打造面向未来的全面的智能黑斑马交互系统，为企业提供更接近真人对话的黑斑马服务。
电话机器人可以按需定制吗，企业应用智能电话机器人的好处
*，降低电话销售人员的负担
每天打几百通电话，正常人难以坚持。再加上那些大量无效号码，大大耗费了人工的精力，电话机器人则可以避免这种负担，可以高效率过滤这批对企业无用的电话号码。
第二，提高销售人员激情
每天迎接100个拒绝，才换来1个成功交易，这中间消耗销售人员太多的工作激情，电话机器人可以帮助电话销售人员避开这些单调、枯燥、乏味、还伤情感的工作步骤。
第三，提高销售成单率
大海里捞鱼，跟电话机器人把鱼赶到小池子里，让销售人员钓鱼，哪个来得高效?电话机器人可以从低效的意向客户中筛选出意向更高的用户，让销售人员直接进入到高成单率的推广上去。电话机器人可以按需定制吗。

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电话销售这种模式，最初起源于美国，对于企业来说，用一部电话就能直接与终端客户联系、洽谈合作，是最节省成本的一种方式，假如一名员工每天不休息不喝水吃饭，坐在电话前拨出去200通电话号码，大约有百分之五的意向客户可以跟踪，并且这百分之五里面能成交一个客户，对于企业老板来说，这就是投入产出比最高的一种运营模式！随着电话销售的普及和应用，无数行业纷纷开始效仿，电销行业也是所有行业中人员流动最大的，几乎所有电销公司都常年在招人，尤其在一些房地产、金融、保险行业销售中，会有整个部门同时离职的情况发生。
黑斑马电销机器人解决了传统客服行业成本高效率低的难题，它拥有的一键操作、真人黑斑马、极速响应、日拨量大等功能让销售业绩飙升10倍，一个雷霆营销机器人堪比10个传统客服人员。此项产品得到了AI方面专家学者的高度认可。

other industries. It can also be applied to all intelligent voice interaction scenarios, such as smart home, vehicle voice, wearable devices, VR, robots, etc. How about the market price of voice-to-phone robots - from the interactive way, it can also be divided into: factual questions and answers, knowledge retrieval, classification questions and so on. Intelligent voice interaction is regarded as a promising application scenario in future artificial intelligence technology.

Smart phone robots can also maintain 100% enthusiasm for work, manual customer service or sales, in the long-term work, uncontrollable, only 20% of the time to remain passionate, while telephone robots can maintain 100% enthusiasm for work in person and time.

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It can be said that with the development of electricity marketing, the drawbacks of traditional electricity marketing have become more and more prominent, especially in the traditional electricity marketing industries such a