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电话机器人的客户成功服务

2020-01-22   我要分享:

智能电话机器人加快意向客户的筛选

为企业提供全面的智能语音服务解决方案,帮助您高效地搭建专属智能客服平台。一知智能作为语义理解(NLP)和人工智能(AI)技术服务商,拥有强大的研发团队,为客户提供支持语音、文字的智能会话服务系统。使用该系统自主创建的会话机器人可部署在不同终端上(如呼叫中心、公众号、微博、网站、移动APP、智能硬件等),为您的客户带来高效优质的服务体验。

智能呼叫中心

针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台,提供机器人自主呼叫,数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术,应对海量场景,帮助企业实现增长新客,激活留存。

标杆级客户体验

企业级人工智能SaaS平台,内置行业级知识包和服务包;高效营销服务团队,提供个性化专业指导,保证24h/7的客户成功服务。

云外呼可以提升坐席电话营销效率。提成企业ROI;客服机器人标准客服话术。让客户服务

质量更有保障“智能客服为企业用户提供了客户管理。客户回访等服务。标准化应答同时提

升了企业用户的客户服务质量;高度成熟的语音客服技术的实现。稳定了响应时间。支持自

主录音及呼出话术配置。支持转接人工坐席等服务。咨询热线13758245521


云呼叫中心+客服机器人行业解决方案:

1 2金融行业解决方案金融行业变化快。原操作系统冗杂以及割裂的业务模块无法满足日益

增长的客户服务诉求o不稳定的通话影响服务质量和效率.频繁出现的串号曰秒挂等现象更

是拉低了品牌的公信力日云呼叫中心搭配客服机器人。可以快速处理借款人信息审核-客户

产品咨询等客服侧业务。同时针对有逾期风险的客户做催告四短期逾期客户做还款提醒等。

还可以对接400号码作为客户号码。售前售后业务两不耽误。

2∞人力资源行业面对海量的数据库2雇主迫切的招人需求以及激烈的行业竞争.传统人工

打名单筛选候选人的方式效率太低。越来越多的人力逐渐成为该行业快速发展桎梏。如何能

快速获取意向候选人成为了该行业的痛。企业可以通过电话机器人的智能筛选客户意向。根

据电话外呼营销记录标记结果指定坐席跟进策略。再通过云呼叫中心人工跟进o智能电话机

器人可取代部分基础人工坐席。为企业降本增效。

但如果你的业务是现金或者游戏推广等和物质及钱相关的,那么显然优雅甜美的女声更加适合。电话机器人的声音选择是一项重要的准备工

作,讯启运维团队甚至为所有初步和我们合作的客户,都提供了至少两种以上不同的声音样本供客户选择,为的就是迎合不同行业、不同业

务的受众适用场景:值得一提的是,讯启的所有机器人录音师都有过业务跟进的经验,因此他们能更好的适应话术内容的节奏感和措辞,以

专业销售或咨询师的口吻将话术内容传达出去。咨询热线13758245521


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